Noch im März vergangenen Jahres bekamen Nutzer der Google Geräteassistenten App – vielen unter „Device Assist“ besser bekannt – in Deutschland ein Update der Anwendung, welche zusätzlich einen Live-Support bot. Verfügbar war der Geräteassistent allerdings nur Nutzern von einem Nexus, Android One oder einem Smartphone der Google Play Edition. Im Grunde eine nützliche Hilfe bei Fragen rund um das Smartphone.
Doch allen Anschein nach wurde weder die App noch der Live-Support je so richtig genutzt, sodass sich Google nun dazu entschlossen hat in einer Nacht und Nebel Aktion die App aus dem Play Store Angebot ersatzlos zu entfernen.
Wobei ich das ein wenig revidieren muss – so ganz ersatzlos lässt uns Google natürlich nicht zurück. Wer die Geräteassistenten App noch installiert hat und diese nun versucht zu nutzen, wird mit einer Fehlermeldung und dem Vermerk begrüßt, dass die Anwendung eingestellt wurde. Dieser Text verlinkt den Hilfesuchenden zu Google seiner Tipp Seite, wo weiterhin unterstützend informiert wird. Der persönliche Support fällt nun aber somit weg.
Da die Nexus Geräte im Ursprung einmal als Entwickler Smartphones ins Leben gerufen wurden, kann man davon ausgehen dass die Geräteassistenten Anwendung nur recht selten genutzt wurde. In so fern weinen wir dem Verlust jetzt keine Träne nach, eine kleine Bekanntmachung im Google Blog oder auf Google+ wäre aber trotzdem angemessen gewesen.
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