Xiaomi SU7: Rückrufaktion aufgrund autonomer Parkprobleme!

Bereits Mitte November 2024 wurden erste Meldungen bekannt, in denen Besitzer einer Xiaomi SU 7  über Probleme mit mit der Elektro-Limousine klagten. Das erste E-Auto des erfolgreichen Smartphone-Hersteller hatte Probleme mit dem autonomen Parkvorgang. Der SU7 verursachte Kratzer und sogar Kollisionen. Nun ruft der Hersteller 30.931 Modelle zurück!

Xiaomi SU7 verursacht autonom Parkkollisionen!

Xiaomi hat bekannt gegeben, dass in China 30.931 Einheiten des SU7-Elektrolimousinen-Modells aufgrund eines Softwareproblems zurückgerufen werden. Das Problem betrifft das autonome Parksystem der Fahrzeuge, das unter bestimmten Bedingungen Fehlfunktionen zeigt. Um den Fehler zu beheben, bietet Xiaomi ein kostenloses Over-the-Air-Update (OTA) an, das es den Fahrzeugbesitzern ermöglicht, die erforderlichen Änderungen bequem und ohne den Besuch eines Servicecenters durchzuführen.

Das Problem trat erstmals am 14. November 2024 auf, als ein Kunde meldete, dass sein Xiaomi SU7 während des autonomen Parkvorgangs ein unerwartetes Verhalten zeigte. Das Erkennungssystem des Fahrzeugs war beeinträchtigt, was zu fehlerhaften Parkmanövern, Kratzern und sogar kleineren Kollisionen führte. Nach einer internen Untersuchung stellte Xiaomi fest, dass die Ursache des Problems in der Zeit-Synchronisierung des Cloud-Dienstes lag, der das autonome Parksystem unterstützt.

Die betroffenen Fahrzeuge

Der Rückruf betrifft 30.931 SU7-Elektrolimousinen der Standardvariante, die im Zeitraum zwischen dem 6. Februar 2024 und dem 26. November 2024 produziert wurden. Fahrzeuge mit den Modellnummern

• BJ7000MBEVR2,
• XMA7000MBEVR2 und
• XMA7000MBEVR5

sind von diesem Rückruf betroffen.

Xiaomi hat Korrekturmaßnahmen sowohl auf der Software- als auch auf der Cloud-Seite umgesetzt. Die Änderungen beinhalten zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen für das autonome Parkassistenzsystem, die die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Auftretens des Problems minimieren sollen. Nach intensiven Tests über einen Zeitraum von zwei Monaten wurde bestätigt, dass die Lösung wirksam ist.

Im Rahmen des Rückrufs führt Xiaomi ein OTA-Update ein, das den betroffenen Fahrzeugen die erforderlichen Softwarekorrekturen bereitstellt. Die Fahrzeughalter werden über das Update informiert und können es dank der integrierten Internetverbindung ihrer Fahrzeuge direkt und unkompliziert installieren. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, einen Termin in einem Servicecenter zu vereinbaren oder zusätzliche Schritte zu unternehmen.

Fazit

Mit diesem Rückruf zeigt Xiaomi seine Bereitschaft, Verantwortung für Probleme zu übernehmen und diese mit modernen, benutzerfreundlichen Lösungen zu adressieren. Das OTA-Update bietet betroffenen Kunden eine schnelle und bequeme Möglichkeit, die Funktionalität ihrer Fahrzeuge wiederherzustellen, während das Unternehmen gleichzeitig Maßnahmen ergreift, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.

Fraglich ist nach wie vor, wie das Unternehmen mit der Regulierung der Parkschäden umgegangen ist.

[Quelle: itHome]