Angetreten mit dem Kredo „Mehr Qualität statt Quantität“ startet HTC ins Jahr 2012. Mit der One-Reihe will man sich von der Modellflut des letzten Jahres verabschieden und die aktuelle Produktpalette wieder übersichtlicher gestalten. Das ein radikaler Neuanfang nicht immer unproblematisch verläuft, musste HTC am Beispiel des One S besonders heftig erleben.
Beworben mit einer besonders haltbaren Nanobeschichtung mit Weltraumtechnologie, löst sich in einigen Fällen eben diese Beschichtung vom Gehäuse ab (wir berichteten). Obwohl man mit dem „Micro Arc Oxidation“ Verfahren besonders haltbare Gehäuse produzieren wollte, löst sich bei einigen Modellen der Lack ab. HTC ist auch weiterhin der festen Meinung, dass das im Labor getestete neue Verfahren zur Lackierung des Gehäuses ähnliche widerstandsfähige Eigenschaften wie Keramik aufweisen könne.
Die Folge des „Produktionsfehlers“ sind unschöne hell und metallisch glänzende Stellen in der ansonsten dunkel gehaltenen Gehäusefarbe. Klar, dass das den Besitzer stört. Wie der Kundenservice von HTC auf Anfrage durch die Kollegen von AndroidPit bestätigte, nehme man die Kundenbeschwerden sehr ernst und biete allen betroffenen Kunden einen kostenlosen Austausch der Geräte an. Wer also ein One S mit abplätternden Lack hat, der solle sich bitte an seinen Händler wenden, wo er das Modell gekauft hat.
[12/04/12] -Daily short Top 5- » anDROID NEWS & TV
[…] 1. Seit ein paar Tagen häufen sich die Beschwerden zu den neuen One Modellen von HTC, wie wir erst gestern berichteten. Da ist die Rede von abblätternden Lack beim One S bis hin zu Softwareproblemen und extrem kurze Akkulaufzeiten beim One X. Während das mit der Software und dem Akku per Update behoben werden kann (Nokia hat da ja beim Lumia 800 viel Erfahrung sammeln können…), so gestaltet sich die Sache mit dem Lack etwas schwieriger. Aus diesem Grund hat HTC heute allen betroffenen Käufern den kostenfreien Austausch der “defekten Geräte” angeboten. Wir halten das für vorbildlich, ein gewisses Osbtunternehmen hätte wohl lediglich gesagt: “Dann lasst ihr es halt falsch herunterfallen” -> Zum Beitrag […]