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O2 bemüht sich in Sachen Datenautomatik und Hotline-Service

O2 bemüht sich in Sachen Datenautomatik und Hotline-Service

News 23. Oktober 2016 um 10:49 0 Kommentare

Allen Anschein nach hat sich der O2 Telefónica Germany Konzern mit der Übernahme von E-Plus deutlich übernommen. Langjährige Mitarbeiter sprechen von katastrophalen Zuständen im Bereich des Kunden Hotline-Service. Doch das Unternehmen gelobt nun nach einschreiten der Bundesnetzagentur öffentlich Besserung. Erste Erfolge verzeichnet das Unternehmen im Bezug auf die „Abzocke“ mit der Datenautomatik.

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O2 im Fokus der Bundesnetzagentur aufgrund vermehrter Kundenbeschwerden

O2 im Fokus der Bundesnetzagentur aufgrund vermehrter Kundenbeschwerden

Flash News, News 17. Oktober 2016 um 09:05 0 Kommentare

Es ist noch gar nicht so lange her, dass ich hier auf dem Blog über meine Probleme mit O2 und deren Erreichbarkeit berichtet habe (zum Beitrag). Logisch dass ich mit diesem Problem nach dem Zusammenschluss mit E-Plus nicht allein dastehe. Die Kunden Beschwerden haben sich nun derart erhöht, dass sich nun die Bundesnetzagentur genötigt sieht Maßnahmen gegen O2 Telefonica Germany einzuleiten.

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